Gebrauchsanweisung, Gewährleistung und Service
Kundendienst
Wir bieten einen umfassenden Kundendienst mit Fachpersonal und durch zertifizierte Reparatur- und Installationsteams. In unserem Zentrallager halten wir ständig Ersatzteile vorrätig. Außerdem steht den Kunden ein zusätzlicher Service zur Verfügung – eine Support-Hotline. Denn oft entstehen die Probleme nicht durch eine Panne, sondern durch den unsachgemäßen Betrieb der Powerstation. Über unsere Support-Hotline lassen sich Kunden immer schnell beraten und ausführlich über die Instandsetzung der Powerstation informieren.
Jede Diesel-Powerstation ist mit drei Seriennummern versehen:
- Am Motor
- Am Alternator
- Am Außengehäuse der Powerstation
Damit können wir die Qualität von Herstellung und Service vollständig kontrollieren.
24-Monatige internationale garantie
Als verantwortungsbewusste Firma übernehmen wir die Verantwortung gegenüber unseren Kunden für unsere Produkte und bieten eine zweijährige internationale Garantie für Diesel-Powerstationen von Könner & Söhnen®.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie unter der Voraussetzung gilt, dass das Aggregat wie folgt korrekt installiert, angeschlossen und betrieben wird:
- Die Installation des Stromaggregats muss durch zertifizierte Techniker unter Einhaltung der geltenden Vorschriften erfolgen
- Der Anschluss der Powerstation muss von einem zertifizierten Elektriker vorgenommen werden
- Die Wartung muss von einer zertifizierten Servicestelle gemäß dem Wartungsplan in der Bedienungsanleitung vorgenommen werden.
Der Leistungsfaktor der angeschlossenen Last ist unbedingt zu beachten um die Überlastung des Generators zu vermeiden.
Betriebsanleitungen
