Сервісне обслуговування
P.S. Ознайомтеся, будь ласка, з коротким списком "Часті запитання, несправності та способи їх усунення". Можливо, там Ви знайдете відповідь на своє питання.
Шановні покупці та партнери!
Для зручності сервісного обслуговування організований єдиний контакт-центр для всієї України, в якому ми приймаємо Ваші дзвінки, надаємо консультації в телефонному режимі і підказуємо найбільш зручний спосіб для здійснення гарантійного або післягарантійного обслуговування техніки торгової марки «K&S».
Українське представництво групи компаній Dimax та ТМ «Könner & Söhnen» не несе сервісних зобов'язань щодо генераторів придбаних за кордоном України. Розуміючи ситуацію що склалася і йдучи на зустріч нашим покупцям, ми готові брати на ремонт цю техніку на наступних умовах:
- обслуговування можливе з урахуванням завантаженості сервісного центру генераторами, купленими безпосередньо в Україні;
- діагностика та ремонт можливі виключно на платній основі, але за спеціальними (заниженими) цінами на запчастини.
- наявність документа, що підтверджує купівлю (касовий чек, товарний чек або накладна) та повністю заповненого гарантійного талона;
- дотримання вимог щодо експлуатації та сервісного обслуговування.
- пристрій має чистий вигляд та при повній комплектації.
В іншому випадку ми залишаємо за собою право відмовитися від ремонту.
Доставка генератора до сервісного центру здійснюється за кошти покупця особисто або поштово-вантажною компанією Нова Пошта за рахунок покупця.
З питань якості сервісного обслуговування та якості продукції можете звертатись за електронною адресою:
Телефони головного сервісного центру:
- (096) 967 43 31
- (095) 539 95 37